Trasferimento chiamata in caso di guasto linea fissa

Trasferimento chiamata in caso di guasto linea fissa

Trasferimento chiamata in caso di guasto linea fissa Trasferimento chiamata in caso di guasto linea fissa

 

Trasferimento chiamata in caso di guasto linea fissa è un servizio premium di assistenza sugli accessi fonia tradizionale RTG e ISDN BRA. In caso di guasto della linea, viene assicurata al cliente la raggiungibilità per tutte le chiamate in entrata, che vengono trasferite sulla numerazione fissa o mobile indicata alla sottoscrizione del contratto.

In fase di sottoscrizione del servizio il cliente deve comunicare il numero (fisso/mobile) su cui vuole far attivare il trasfermento

Il servizio è compatibile con il servizio di Trasferimento di chiamata tradizionale (disponibile solo su linea attiva)

Trasferimento chiamata in caso di guasto linea fissa

Target

Ottimale per le aziende che necessitano della disponibilità immediata, della continuità di servizio, per le chiamate entranti , senza dover attendere la risoluzione del guasto come Ristoratori, Alberghi, Agenzie Turistiche, Studi Medici e professionali, Servizi di emergenza a pagamento.

Trasferimento chiamata in caso di guasto linea fissa

Pricing

Canone mensile: 1,00€ in PROMO GRATUITA con offerta Tutto o Linea Valore+ Tuttimobili

Attivazione e Variazione numerazione di trasferimento : Gratis

Traffico in trasferimento fisso-mobile: a listino di pricing sulla linea fissa.

Trasferimento chiamata in caso di guasto linea fissa

Segnalazione guasto e attivazione trasferimento di chiamata

Il cliente segnala telefonicamente il guasto al 191 nel caso in cui il guasto non sia risolvibile on-line, l’operatore informa il cliente dell’attivazione del trasferimento delle chiamate entranti sul numero di rete fissa/mobile comunicato.

Il cliente riceve SMS di notifica di attivazione del trasferimento

Le chiamate in entrata sono trasferite sulla numerazione indicata dal cliente

Trasferimento chiamata in caso di guasto linea fissa

Risoluzione guasto e disattivazione trasferimento

L’operatore di 191 chiama il cliente (in trasferimento) avvisandolo della risoluzione del guasto e della disattivazione del trasferimento.

Viene disattivato il trasferimento delle chiamate

Il cliente Riceve SMS di notifica di disattivazione del trasferimento

 

Consulenze Telefonia Aziendale Tim Business

Agente Tim

Angelo Valzano

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