Trasferimento chiamata in caso di guasto linea fissa
Trasferimento chiamata in caso di guasto linea fissa
Trasferimento chiamata in caso di guasto linea fissa è un servizio premium di assistenza sugli accessi fonia tradizionale RTG e ISDN BRA. In caso di guasto della linea, viene assicurata al cliente la raggiungibilità per tutte le chiamate in entrata, che vengono trasferite sulla numerazione fissa o mobile indicata alla sottoscrizione del contratto.
In fase di sottoscrizione del servizio il cliente deve comunicare il numero (fisso/mobile) su cui vuole far attivare il trasfermento
Il servizio è compatibile con il servizio di Trasferimento di chiamata tradizionale (disponibile solo su linea attiva)
Trasferimento chiamata in caso di guasto linea fissa
Target
Ottimale per le aziende che necessitano della disponibilità immediata, della continuità di servizio, per le chiamate entranti , senza dover attendere la risoluzione del guasto come Ristoratori, Alberghi, Agenzie Turistiche, Studi Medici e professionali, Servizi di emergenza a pagamento.
Trasferimento chiamata in caso di guasto linea fissa
Pricing
Canone mensile: 1,00€ in PROMO GRATUITA con offerta Tutto o Linea Valore+ Tuttimobili
Attivazione e Variazione numerazione di trasferimento : Gratis
Traffico in trasferimento fisso-mobile: a listino di pricing sulla linea fissa.
Trasferimento chiamata in caso di guasto linea fissa
Segnalazione guasto e attivazione trasferimento di chiamata
Il cliente segnala telefonicamente il guasto al 191 nel caso in cui il guasto non sia risolvibile on-line, l’operatore informa il cliente dell’attivazione del trasferimento delle chiamate entranti sul numero di rete fissa/mobile comunicato.
Il cliente riceve SMS di notifica di attivazione del trasferimento
Le chiamate in entrata sono trasferite sulla numerazione indicata dal cliente
Trasferimento chiamata in caso di guasto linea fissa
Risoluzione guasto e disattivazione trasferimento
L’operatore di 191 chiama il cliente (in trasferimento) avvisandolo della risoluzione del guasto e della disattivazione del trasferimento.
Viene disattivato il trasferimento delle chiamate
Il cliente Riceve SMS di notifica di disattivazione del trasferimento
Consulenze Telefonia Aziendale Tim Business
Angelo Valzano
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Orari Ufficio 09:00-12.30 / 14:00 -17:00
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