Il Servizio Sms per Aziende
“INVI@ SMS”
Descrizione del servizio
Il servizio Invi@ SMS nasce per offrire ai Clienti la possibilità di acquistare pacchetti di sms da inviare tramite un’interfaccia web, con accesso protetto, a liste di CLI mobili definite dal cliente stesso.
In particolare, il servizio consente al sottoscrittore di accedere tramite id e password, forniti da TI, ad un’area ad accesso riservato di un sito web e su tale area potrà:
caricare il testo da inviare;
decidere il timing dell’invio;
caricare la lista di CLI ai quali inviare il testo;
controllare la propria disponibilità di SMS;
visualizzare gli SMS di risposta (pull);
visualizzare l’alert inviato dalla piattaforma perché la disponibilità di SMS è inferiore al 20% del pacchetto acquistato;
visualizzare la reportistica relativa ad i precedenti invii ed agli acquisti di pacchetti effettuati.
Quando compilati tutti i campi necessari per l’invio la piattaforma provvede ad inviare gli SMS in questione.
Il servizio dà anche la possibilità di ricevere SMS di risposta (pull).
La piattaforma applicativa del servizio Invi@ SMS, è anche in grado di dialogare, da un lato con il portale del Cliente attraverso il protocollo UCP con il Centro Servizi che a sua volta si occupa dello smistamento dei messaggi attraverso la rete GSM.
A tutti i Clienti sarà assegnata una numerazione estesa che identifica il servizio Invi@ SMS di Telecom Italia.
La dimensione massima del messaggio elaborato dalla piattaforma di Invi@ SMS è di 160 caratteri normali, oppure di 140 byte.
Il servizio Invi@ SMS offre due modalità di servizio: Push e Push&Pull.
Modalità Push
La modalità PUSH prevede l’invio di messaggi SMS di tipo MT (Mobile Terminating, originati cioè dalla piattaforma di Invi@ SMS ed accolti da terminale mobile). I destinatari dei messaggi sono in possesso di un abbonamento di telefonia mobile o di carte prepagate mobili di qualsiasi operatore GSM nazionale. Gli SMS verso SIM estere non sono presi in gestione dal servizio e perciò non consentiti.
La piattaforma del servizio Invi@ SMS invierà i messaggi all’SMSC, che a sua volta li inoltrerà ai relativi destinatari secondo quanto schedulato e impostato dal Cliente.
Le funzionalità disponibili per la modalità PUSH sono:
Invio differito: permette l’invio differito indicando, in uno specifico campo della url, il giorno e l’ora in cui deve essere consegnato il messaggio. Non è permesso l’invio del messaggio in una data successiva alla scadenza del pacchetto/contratto.
La modalità PUSH può essere utilizzata da Clienti che vogliano raggiungere i propri clienti finali, utilizzando gli SMS, per ricordare o pubblicizzare un evento, lanciare offerte promozionali, inviare news su prodotti e, in ogni caso, per comunicare con i propri clienti/dipendenti in modo veloce, conciso ed economico.
Modalità Push&Pull
Il servizio Invi@ SMS prevede oltre alla modalità PUSH, anche la ricezione di SMS di tipo MO (Mobile Originating, ovvero generati da terminali mobili ed accolti dal portale applicativo del Cliente). I MO sono SMS di richiesta verso servizi offerti dal Cliente, oppure sono SMS di risposta a fronte di un SMS inviato dal Cliente e permettono all’utente finale di interagire con l’Applicazione del Cliente. Gli SMS MO possono essere generati da utenti in possesso di un abbonamento di telefonia mobile o di carte prepagate mobili di qualsiasi operatore GSM nazionale.
Il costo degli SMS di tipo MO è a carico dell’utente finale.
Il numero telefonico che identifica il servizio applicativo del Cliente consiste in una numerazione estesa appartenente all’arco 339 9900xyz
La modalità PUSH&PULL può essere utilizzata da Clienti che intendano utilizzare gli SMS per offrire servizi innovativi quali ad esempio sondaggi via SMS, servizi di Mobile Commerce, concorsi a premi, giochi interattivi, interrogazioni di Data Base.
Reportistica
Reportistica Sms Aziende
Il monitoraggio continuo dell’uso del servizio è assicurato da report giornalieri visualizzabili tramite l’apposita consolle Web.
sms aziende
Alerting Sms Aziende
Il Servizio SMSE prevede la generazione di un alert e la relativa notifica tramite e-mail, quando il credito di SMS residuo risulta inferiore al 20% del credito iniziale.
L’indirizzo e-mail al quale è inviata la notifica è specificato dal Cliente nell’apposito campo della Scheda Tecnica di Abbonamento al Servizio.
Accessibiltà
Il Servizio Invi@ SMS di Telecom Italia è accessibile da consolle Web all’ indirizzo:
https://www.inviasms.impresasemplice.it
Modalità di interfacciamento
Nel caso di interrfacciamento diretto del cliente, il protocollo da utilizzare per il colloquio con la piattaforma di Invi@ SMS aziende è l’UCP.
Nell’ambito dell’interfaccia prescelta, le modalità di comunicazione dell’applicazione del Cliente con la piattaforma del servizio Invi@ SMS aziende sono dettagliate nell’allegato “Invi@_AllegatoTecnico”.
E’ responsabilità del Cliente predisporre il suo applicativo al corretto interfacciamento con la piattaforma di Invi@ SMS.
Modello d’offerta Sms Aziende
La struttura di pricing dell’offerta Invi@ SMS Aziende prevede un costo una tantum di attivazione ed un importo annuo calcolato sulla base della dimensione del pacchetto di SMS uscenti richiesto dal Cliente.
Le configurazioni di servizio disponibili sono:
INVI@ SMS in modalità PUSH
INVI@ SMS in modalità PUSH&PULL con SMS MO a carico dell’utente finale
Le condizioni economiche sono invarianti rispetto alla configurazione di servizio scelta (Push, Push&Pull) e rispetto all’operatore mobile (Tim, Vodafone, Wind, 3) che, di volta in volta, prende in carico la consegna del messaggio al destinatario.
Il meccanismo di utilizzazione dei pacchetti sottoscritti prevede che venga eroso il pacchetto On Net per l’invio degli SMS terminati su utenti TIM, ed il pacchetto Off Net per l’invio degli SMS terminati su Altro Operatore. Nel caso in cui il pacchetto On Net sia stato completamente eroso, e siano ancora disponibili degli SMS da inviare nel pacchetto Off Net, il sistema consentirà comunque l’invio di SMS terminati su utenti TIM erodendoli dal pacchetto Off Net.
Tale meccanismo permette al cliente che desideri acquistare un pacchetto unico, di utilizzare un solo pacchetto Off Net per inviare sia SMS On Net che Off Net.
Esigenze di pacchetti di dimensione superiore ai 500.000 SMS annui saranno gestite con offerte personalizzate.
Consulenze Telefonia Aziendale Tim Business
Angelo Valzano
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7 Dicembre 2016 Categories:
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